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大型活動(dòng)策劃和實(shí)施是公關(guān)公司常用的技術(shù)手段。要有效地規(guī)劃和實(shí)施大型活動(dòng),首先要了解一些基本問(wèn)題,如:如何定義大型活動(dòng),哪些單位或在什么情況下使用大型活動(dòng)?大型活動(dòng)策劃的技巧是什么?規(guī)劃程序,方法是什么?我們?nèi)绾尾拍芨玫貙?shí)施大規(guī)模的活動(dòng)策劃,這將有助于我們改善大型活動(dòng)的組織。
一,大型活動(dòng)的定義
大型活動(dòng)是一項(xiàng)社會(huì)協(xié)調(diào)活動(dòng),旨在組織許多人以有目的,有計(jì)劃,有步驟的方式參與。這個(gè)定義必須掌握三個(gè)重要概念:
首先,大型活動(dòng)必須有明確的目的。大規(guī)模活動(dòng)往往消耗大量資源,包括人力和物力資源。如果一個(gè)產(chǎn)品想要進(jìn)入一個(gè)中心城市,恐怕要花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)美元來(lái)傳播。我們最近在深圳的山西上市公開關(guān)系,花費(fèi)數(shù)百萬(wàn)元。如此龐大的成本,我們?yōu)槭裁匆M織如此大規(guī)模的活動(dòng)?當(dāng)然,為了企業(yè)溝通的目的,為了吸引更多的人購(gòu)買他的股票,這是大型活動(dòng)的目標(biāo)。沒有目的就花錢去做活動(dòng)是不可能的,目的不明確,不值得。我們經(jīng)常遇到這樣的廠家。當(dāng)他們看到公司的慶祝活動(dòng)時(shí),他也想慶祝活動(dòng),并要求活動(dòng)更生動(dòng),更大,更詳細(xì),但我不知道為什么,不清楚在活動(dòng)期間傳播什么信息。顯然沒有目的。
第二,要做好計(jì)劃。一切都應(yīng)該進(jìn)行規(guī)劃,大型活動(dòng)也不例外,需要更加苛刻的規(guī)劃。
第三,許多人的參與是大型活動(dòng)的重要概念。由于這是一次大型活動(dòng),應(yīng)該有大量的人參與,但不是大量的參與者是大型活動(dòng)。一個(gè)單位有10,000名員工。有必要開一個(gè)大會(huì)。許多人也參加。你能說(shuō)這是一場(chǎng)大型活動(dòng)嗎?大規(guī)模活動(dòng)與小規(guī)模活動(dòng)之間的根本區(qū)別不僅在于參與者的數(shù)量,還在于活動(dòng)的社會(huì)化。學(xué)位。
二,大型活動(dòng)的特點(diǎn)
1,必須有明確的目的。它不是一般目的,而是圍繞組織的組織形象戰(zhàn)略和最近的公共關(guān)系目標(biāo)建立的目標(biāo)。當(dāng)我們?cè)谝恍┐髮W(xué)和大學(xué)討論這個(gè)問(wèn)題時(shí),許多學(xué)生想問(wèn):如果一個(gè)機(jī)構(gòu)的公共關(guān)系目標(biāo)與社會(huì)需求相矛盾,那么你應(yīng)該做什么作為該組織的公共關(guān)系顧問(wèn)?實(shí)際上,這樣的問(wèn)題很簡(jiǎn)單。組織形象只能與社會(huì)永遠(yuǎn)同步,才有可能在社會(huì)環(huán)境中樹立良好的組織形象。如果是欺騙,即使它暫時(shí)占領(lǐng)銷售市場(chǎng),或增加市場(chǎng)份額,它最終將退出這個(gè)市場(chǎng)。
過(guò)去,中國(guó)就是這樣一個(gè)案例:為了促進(jìn)銷售,組織員工攜帶貨物,在商場(chǎng)里走來(lái)走去。這絕對(duì)不符合我們公共關(guān)系的職業(yè)道德。這是一種欺騙行為,是建立企業(yè)的良好形象。沒有好處。因此,活動(dòng)的目的應(yīng)該站在社會(huì)融合的立場(chǎng)上,而不僅僅是我們企業(yè)的立場(chǎng)。
2.廣泛的社交溝通。大規(guī)模的公共關(guān)系活動(dòng)本身就是一種媒體,其作用就像一個(gè)大眾媒體。但是,在組織大規(guī)模活動(dòng)之前,這種媒體并沒有傳播開來(lái)。一旦執(zhí)行此活動(dòng),就可以產(chǎn)生良好的溝通效果。我們還應(yīng)該注意到,該活動(dòng)本身吸引了公眾和媒體的參與。因此,大規(guī)模事件的信息通過(guò)媒體或公眾傳播。這是我們?cè)谝?guī)劃大型活動(dòng)時(shí)必須考慮的一個(gè)非常重要的特征。
3.嚴(yán)格操作。在組織大型活動(dòng)的過(guò)程中,我們只有一次成功和失敗的機(jī)會(huì)。因?yàn)榇笫录煌娪埃娨暎?拍攝時(shí),電視可以拍攝三到四套鏡頭,最后重新編輯,但每次大型活動(dòng)都計(jì)劃直播,一旦錯(cuò)誤無(wú)法彌補(bǔ)。我們?cè)谶@方面有深刻的教訓(xùn)。香港在重新統(tǒng)一之前,我們?cè)趶V州做了一個(gè)穗,港,澳青年派對(duì)活動(dòng)。根據(jù)原計(jì)劃,我們將在開幕式上與三地青年代表交換三地旗幟,以示交流的開始。這些信息已經(jīng)在媒體發(fā)布時(shí),當(dāng)會(huì)議到達(dá)時(shí),工作人員忘記將交換過(guò)的橫幅帶到會(huì)場(chǎng),現(xiàn)在回去已經(jīng)太晚了。會(huì)議暫時(shí)取消了儀式。那時(shí),這是一個(gè)非常敏感的時(shí)期。當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí),它受到媒體的關(guān)注,尤其是香港媒體。他們關(guān)心政策是否已經(jīng)改變。工作人員的暫時(shí)疏忽導(dǎo)致了這一錯(cuò)誤,這是一個(gè)非常令人遺憾的事實(shí)。在某些情況下,大規(guī)模事件造成了許多人員傷亡。在丹麥,一場(chǎng)音樂(lè)會(huì)于2000年中期舉行,演變成了8人死亡和20多人受傷的悲劇。成都 5月,由于廣告氣球的部署,原本應(yīng)該在成都降落的8架飛機(jī)被迫降落在其他城市。報(bào)告中經(jīng)常報(bào)道這方面的報(bào)道:由于管理不善造成的意外管理或重大財(cái)產(chǎn)損失,這項(xiàng)活動(dòng)的規(guī)劃者,組織者或領(lǐng)導(dǎo)人被解雇或被判刑。因此,不能掉以輕心地規(guī)劃和實(shí)施大型活動(dòng)。
4,投資高。大型活動(dòng)往往需要大量的金錢和開支,而且用很少的錢進(jìn)行大量活動(dòng)是絕對(duì)不可能的。我們可以將銅板的精神提升為兩個(gè)甚至多個(gè)花,但高投入是最基本的特征。如果不是特殊需要,一般不要使用大型活動(dòng)的手段。
三,大規(guī)模的活動(dòng)策劃
從程序的角度來(lái)看,大型活動(dòng)的規(guī)劃和實(shí)施必須完全按照四步公關(guān)工作方法的要求進(jìn)行:
首先,項(xiàng)目是將活動(dòng)確定為項(xiàng)目。你想做這個(gè)活動(dòng)嗎?為什么這樣?一定很清楚。
二,進(jìn)行調(diào)查和可行性研究。調(diào)查,每個(gè)人都很清楚,沒有詳細(xì)說(shuō)明,但大型活動(dòng)策劃調(diào)查有其特殊性,如調(diào)查內(nèi)容:國(guó)家對(duì)大型活動(dòng)的政策和規(guī)定,公共熱點(diǎn),歷史上類似案件的信息,現(xiàn)場(chǎng)條件和時(shí)間的選擇性是調(diào)查的內(nèi)容。
可行性研究是一個(gè)非常重要的工作步驟。研究范圍包括大型活動(dòng)的社會(huì)適應(yīng)性,包括社會(huì)環(huán)境和目標(biāo)公眾的適應(yīng)性。財(cái)務(wù)適應(yīng)性和效率的可行性。從效率的角度來(lái)看,為這些活動(dòng)省錢是否有效?如果我在媒體上做廣告,它比做大型活動(dòng)更有效,并且不一定要進(jìn)行大規(guī)模的活動(dòng)。社會(huì)物質(zhì)水平也具有適應(yīng)性。大規(guī)模的活動(dòng)需要使用許多社會(huì)物質(zhì),許多想法也需要物質(zhì)支持。因此,規(guī)劃者需要掌握現(xiàn)代科學(xué)研究成果。最后一個(gè)是應(yīng)急響應(yīng)能力的適應(yīng)性。什么是應(yīng)急措施?例如,戶外活動(dòng)應(yīng)考慮天氣條件,野外活動(dòng)應(yīng)考慮更多的安全設(shè)施。這些是我們想要進(jìn)行可行性研究的領(lǐng)域。
三,完善主題并創(chuàng)造想法。除了個(gè)人創(chuàng)造力,我們必須強(qiáng)調(diào)群體創(chuàng)造力的概念。我不同意總體規(guī)劃師的提法。今天的時(shí)代與三國(guó)演義時(shí)代的諸葛孔明不同。這取決于一個(gè)人要弄清楚該怎么做,而是要由一組不同的學(xué)科來(lái)規(guī)劃。所以中山大學(xué)讓我告訴學(xué)生有關(guān)計(jì)劃的事情。他們?cè)?jīng)做過(guò)個(gè)案工作。他們要求每個(gè)學(xué)生做一個(gè)完整的案例計(jì)劃。我說(shuō)我可以改變它并把它變成一個(gè)組。改了三年,效果非常好。這并不是要消滅個(gè)人的創(chuàng)造力。集體創(chuàng)造力的過(guò)程也貫穿于個(gè)人創(chuàng)作過(guò)程。作為一個(gè)現(xiàn)代規(guī)劃師,它是多學(xué)科的綜合和集體智慧,而不是大師的杰作。
四,程序論證。該計(jì)劃不僅要有論據(jù),還要有科學(xué)論據(jù)。程序參數(shù)通常使用定位偏好方法,旋轉(zhuǎn)偏好方法和優(yōu)勢(shì)移植方法。
四,實(shí)施過(guò)程中的操作應(yīng)注意問(wèn)題
1.實(shí)施運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)。從我個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和研究成果來(lái)看,我們應(yīng)該高度重視實(shí)施的運(yùn)作設(shè)計(jì)。我們已經(jīng)看到一些組織組織活動(dòng),甚至是專業(yè)組織開展的活動(dòng)。存在這樣的問(wèn)題:創(chuàng)造性很好,但由于缺乏操作設(shè)計(jì),操作過(guò)程中存在許多問(wèn)題,違背了原有的精神或未達(dá)到原有的水平。因此,在確定了原則計(jì)劃后,必須進(jìn)一步進(jìn)行操作設(shè)計(jì)。運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)必須包括相對(duì)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)預(yù)算,因?yàn)樵S多單位開展活動(dòng),預(yù)算為100萬(wàn),最后需要160萬(wàn)。從現(xiàn)代管理評(píng)估這項(xiàng)活動(dòng),不能說(shuō)它是成功的。
2.申請(qǐng)批準(zhǔn)程序。有些人認(rèn)為批準(zhǔn)非常麻煩而且不怕麻煩。但是,在實(shí)際工作中,我們希望得到相關(guān)單位的批準(zhǔn)。這是一個(gè)適合每個(gè)人的案例,廣州一個(gè)單位做了一個(gè)老年活動(dòng),這是一件非常好的事情,尋找很多贊助商,包括煙花廠贊助的煙花。當(dāng)時(shí),雖然廣州沒有規(guī)定在該市批準(zhǔn)煙花,但必須批準(zhǔn)公共場(chǎng)所的活動(dòng)。這個(gè)單位是一個(gè)局級(jí)單位。他們認(rèn)為自己有權(quán)在自己的場(chǎng)地進(jìn)行養(yǎng)老活動(dòng),并且沒有向相關(guān)單位提交批準(zhǔn)。活動(dòng)非常熱鬧,有文藝演出表演,有很多贊助商送禮給老人,最后還放了煙花,但煙花被釋放,公安機(jī)關(guān)被調(diào)查。為什么?因?yàn)樗麤]有批準(zhǔn)程序,而且缺乏民航管理規(guī)定。在任何情況下,將煙火放在飛機(jī)路線上的知識(shí)都是非法的。
3.實(shí)施業(yè)務(wù)程序管理。程序化管理是一種科學(xué)的管理意識(shí)。只有程序化實(shí)施才能實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)管理。因此,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序很重要。
4.計(jì)劃培訓(xùn)。在大型活動(dòng)中,如果參與的工作人員不了解整體規(guī)劃意圖,他們就無(wú)法為實(shí)施大規(guī)模活動(dòng)戰(zhàn)略提供建設(shè)性的勞動(dòng)。因此,有必要對(duì)計(jì)劃中的員工進(jìn)行培訓(xùn),只有知識(shí)才能得到貢獻(xiàn)。
5.設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)大型事件的評(píng)估應(yīng)具有準(zhǔn)確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。如今,在許多項(xiàng)目完成后,他們往往忽視制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),包括我們的客戶很少要求我們做評(píng)估計(jì)劃,甚至不太愿意支付費(fèi)用,以便專業(yè)公司可以給他評(píng)估報(bào)告。我認(rèn)為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該在我們計(jì)劃時(shí)設(shè)計(jì),以便客戶在完成計(jì)劃后可以根據(jù)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估。
五,策劃技巧
有很多計(jì)劃技能,今天只討論了兩種方法。
首先是為活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)目標(biāo)。眼睛的概念來(lái)自文章的眼睛和歌曲的眼睛。當(dāng)我們?cè)诟咧袝r(shí),我們閱讀了朱自清《背影》的散文。他用白色的繪畫方法寫了他父親的一部分,他買了一些橘子。這是最具表現(xiàn)力的地方。這是眼睛。我們的歌唱朋友知道有許多歌曲你可能不會(huì)全部唱歌,但是一聽到它們就能記住接下來(lái)的兩個(gè)句子。你記得的是最激動(dòng)人心的,這表明這是最具溝通性的地方。這就是這首歌的地方。大規(guī)模的活動(dòng)策劃也需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)非常令人興奮的地方。為了達(dá)到高潮,有必要更具溝通性地設(shè)計(jì)這個(gè)鏈接。這是大型活動(dòng)創(chuàng)意的核心和關(guān)鍵。
其次,應(yīng)該有一個(gè)可以表達(dá)我們主題的氛圍設(shè)計(jì)。今天,每個(gè)人都在會(huì)場(chǎng)看到主題形象宣傳板。很清楚,它有中文和英文。這些宣傳板展現(xiàn)了本次會(huì)議的主題氣氛,展現(xiàn)了主題氣氛。國(guó)際公共關(guān)系交流的概念是一個(gè)非常周到的計(jì)劃。我們應(yīng)該注意場(chǎng)地的設(shè)計(jì),氛圍的設(shè)計(jì),并展現(xiàn)活動(dòng)的主題氛圍。許多人往往不太關(guān)注它。他們只考慮一項(xiàng)活動(dòng)的創(chuàng)造力而忽略了場(chǎng)地的創(chuàng)造力。
在規(guī)劃和實(shí)施大型活動(dòng)時(shí),仍有許多技能可供使用。只要我們繼續(xù)總結(jié)和改進(jìn),我們就能夠創(chuàng)造越來(lái)越多有影響力的活動(dòng)。